תנאי מתן השרות
החברה סים דרים (ישראל) מספקת שירותי בידור בסימולטורי מירוץ וטיסה.
"לקוח" - כל אדם פרטי או חברה , המשתמשים בשירותי סים דרים (ישראל).
- לקבלת השירות יש להזמינו מראש באתר simdream.co.il;
- בגין השירות יש לשלם בעת ההזמנתו באמצעות כרטיס אשראי ו/או באמצעות קוד יחודי של שובר מתנה;
- זמן השירות היא התקופה בה הסימולטור זמין ללקוח שהזמין את השירות. הדרכה קצרה לפני השימוש בסימולטור כלולה במשך השירות;
- הלקוח מתחייב להשתמש בציוד של סים דרים (ישראל) בזהירות ובהתאם להוראות המדריך ומחוייב באחריות אישית על נזקים לרכושה של חברת סים דרים (ישראל) הנגרמים כתוצאה משימוש לא מורשה או לא זהיר בציוד.
- ללקח יש זכות להעביר את השירות שהוזמן מראש ליום ושעה אחרים, בהודעה מראש, לפחות 2 ימי עסקים לפני מועד הטיסה. בשאר המקרים, העברת תאריך ו/או שעת השירות תתבצע בהסכמה בין הצדדים בלבד ואם תהינה האפשרות לכך;
- העובדה שהלקוח לא הגיע לקבלת השירות בזמן לא מהווה סיבה להחזר תשלום על השירות. איחורו וחוסר יכולת להגיע בזמן המוקצב לא ישמש כהצדקה להארכת זמן השירות;
- הלקוח רשאי לבטל את השרות לפי "תנאי ההחזר"
פעולת הזמנת השירות באתר simdream.co.il מאשרת שהלקוח קרא והסכים לכללי הכללים הללו;
-הלקוחות במצב שיכרות ו/או תחת השפעת סמים לא יורשו לקבל שרות;
-השימוש בסימולטור מותר לילדים החל מגיל 10 בלבד.
מדיניות ביטולים והחזרים
- ביטול הזמנת השירות והחזר התשלום אפשרי בתוך 14 (ארבעה-עשר) ימים ממועד ביצוע ההזמנה, אך לא מאוחר מ-2 (שני) ימי עסקים לפני מועד אספקת השירות.
- החזר התשלום על שובר המתנה אפשרי בתוך 14 (ארבעה-עשר) ימים ממועד הרכישה, אך לא מאוחר מ-2 (שני) ימי עסקים לפני מועד אספקת השירות, היה וכבר נעשת הזמנה באמצעות שובר זה.
שינוי או ביטול הזמנה בפחות מ־48 שעות לפני מועד הטיסה יתאפשר בהסכמה הדדית בלבד, בכפוף לפיצוי על ההוצאות בפועל של סימדרים ישראל על ידי הלקוח.
הסכם סודיות
איסוף, שמירה ושימוש בנתונים אישיים
מטרת איסוף ועיבוד הנתונים האישיים היא להבטיח תקשורת יעילה עם המשתמש בהקשר של דיון ו/או מתן שירותים על ידי הארגון, וכן לצורך שליחת הודעות מידע למשתמש על שירותים, הצעות ואירועים של הארגון, לרבות תכנים פרסומיים.
הארגון רשאי להשתמש במידע אישי לניתוח נתונים פנימי במטרה לשפר את שירותי הארגון, כמו גם לשפר את האינטראקציה עם המשתמש.
נתונים אישיים הם כל מידע המתייחס לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי באופן ישיר או עקיף (נושא הנתונים האישיים) וניתן להשתמש בו לזיהוי אדם מסוים או לצורך יצירת קשר עמו.
הארגון רשאי לבקש מהמשתמש נתונים אישיים בכל רגע שבו המשתמש יוצר קשר עם הארגון. הארגון רשאי להשתמש בנתונים אלה בהתאם למדיניות פרטיות זו.
הנתונים האישיים שהארגון אוסף כוללים את המידע הבא על המשתמש, אך לא רק:
• שם פרטי ושם משפחה
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
נתונים אישיים עשויים לכלול גם נתונים נוספים המסופקים על ידי המשתמש לפי בקשת הארגון במטרה למלא את התחייבויות הארגון כלפי המשתמש.
נתונים אישיים של משתמשים אינם מועברים לכל צד שלישי, למעט מקרים הקבועים במפורש על פי חוקי מדינת ישראל.
המשתמש יכול בכל עת לבטל את הרשמתו לדיוורים של הארגון על ידי שימוש בקישור מיוחד המצורף לכל הודעה של הארגון.